Terma dan Syarat iMenang — Panduan Penggunaan Platform

Platform iMenang terbuka kepada semua individu yang memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut. Pendaftaran bermakna anda mengesahkan bahawa anda memenuhi semua kriteria yang dinyatakan di bawah.

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran akaun.
• Tidak berada di wilayah atau bidang kuasa yang melarang penyertaan dalam permainan dalam talian.
• Mendaftar atas nama sendiri dengan maklumat yang benar, tepat, dan terkini.
• Tidak pernah dilarang atau digantung daripada platform iMenang sebelum ini.
• Memiliki kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki menyediakan maklumat yang lengkap dan tepat termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon, dan alamat e-mel aktif. iMenang berhak untuk mengesahkan identiti anda pada bila-bila masa melalui proses KYC (Know Your Customer), termasuk meminta salinan dokumen pengenalan diri, bukti alamat, dan maklumat tambahan yang berkaitan.

Proses KYC digital iMenang diselesaikan dalam masa kurang daripada 24 jam bekerja untuk kebanyakan kes. Kegagalan untuk melengkapkan proses verifikasi dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan akaun anda disekat sementara sehingga verifikasi selesai.

iMenang menyokong pelbagai kaedah deposit dan pengeluaran yang popular di kalangan pengguna Malaysia. Semua urus niaga diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) dan tertakluk kepada had minimum dan maksimum yang ditetapkan bagi setiap kaedah pembayaran.

Semua pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit (jika berkenaan), bagi tujuan keselamatan dan pencegahan pengubahan wang haram. iMenang tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk pengeluaran dana kemenangan anda.

iMenang berhak meminta dokumen tambahan bagi sebarang pengeluaran yang melebihi ambang tertentu sebagai sebahagian daripada prosedur pematuhan standard kami. Ini adalah langkah biasa dalam industri untuk memastikan keselamatan semua pihak.

iMenang menawarkan pelbagai promosi dan bonus kepada ahli baru dan ahli sedia ada. Setiap tawaran promosi mempunyai syarat khusus yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan daripada bonus tersebut boleh ditarik keluar. Syarat-syarat ini sentiasa dinyatakan dengan jelas pada halaman promosi masing-masing.

• Bonus alu-aluan hanya boleh dituntut sekali sahaja per pengguna dan per alamat IP.
• Syarat rollover bermaksud anda perlu mempertaruhkan jumlah bonus (dan/atau deposit) sebanyak kali yang ditetapkan sebelum pengeluaran dibenarkan.
• Sebahagian permainan mungkin tidak dikira atau dikira dengan peratusan berbeza terhadap syarat rollover — semak terma bonus masing-masing.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun dan tidak boleh ditukar kepada wang tunai secara langsung.
• iMenang berhak membatalkan bonus jika pengguna didapati menyalahgunakan promosi atau melanggar mana-mana syarat.

Semua tuntutan bonus tertakluk kepada tempoh sah tertentu. Bonus yang tidak digunakan atau rollover yang tidak diselesaikan dalam tempoh yang ditetapkan akan tamat tempoh secara automatik dan tidak boleh dipulihkan semula.

Semua permainan yang ditawarkan di platform iMenang menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang telah disahkan dan diaudit oleh pihak bebas. Ini memastikan setiap keputusan permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dipengaruhi oleh mana-mana pihak.

• Penggunaan perisian automasi, bot, atau skrip pihak ketiga semasa bermain adalah dilarang sama sekali.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat teknikal atau kelemahan sistem mestilah dilaporkan kepada sokongan pelanggan dan bukan dieksploitasi untuk keuntungan peribadi.
• Bermain secara kolaboratif atau "chip dumping" dalam permainan poker atau meja adalah pelanggaran serius.
• iMenang berhak membatalkan pertaruhan atau pusingan permainan jika terdapat kesilapan teknikal yang ketara yang mempengaruhi keputusan.
• Dalam kes pertikaian tentang keputusan permainan, rekod pelayan iMenang adalah muktamad.

Platform iMenang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Walau bagaimanapun, penyelenggaraan berkala mungkin diperlukan dari semasa ke semasa. iMenang akan memberikan notis lebih awal melalui platform apabila waktu penyelenggaraan dirancang.

iMenang berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun yang didapati melanggar Terma dan Syarat ini, atas budi bicara mutlak kami. Tindakan ini boleh diambil tanpa notis awal dalam kes-kes yang melibatkan penipuan, keselamatan, atau pelanggaran serius.

• Pendaftaran maklumat palsu atau identiti orang lain.
• Pemilikan berbilang akaun aktif.
• Penyelewengan atau penyalahgunaan bonus secara sistematik.
• Aktiviti yang mencurigakan berkaitan pengubahan wang haram.
• Ancaman atau kelakuan kasar terhadap kakitangan sokongan pelanggan.
• Penggunaan perisian automasi atau kaedah tidak adil semasa bermain.

Jika anda ingin menutup akaun anda sendiri atas sebarang sebab, termasuk sebab permainan bertanggungjawab, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan iMenang melalui live chat atau e-mel. Permintaan penutupan akan diproses dalam masa 3–5 hari bekerja.

iMenang menyediakan platform permainan "sebagaimana adanya" dan tidak memberikan jaminan bahawa perkhidmatan ini akan sentiasa bebas daripada gangguan, ralat, atau kehilangan data. Kami mengambil langkah-langkah yang munasabah untuk memastikan kestabilan platform, tetapi faktor-faktor di luar kawalan kami mungkin berlaku.

• iMenang tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat kegagalan internet atau peralatan pengguna sendiri.
• Permainan dalam talian melibatkan risiko kewangan — anda bermain atas pilihan dan tanggungjawab anda sendiri.
• iMenang tidak bertanggungjawab atas sebarang cukai, duti, atau kewajipan kewangan yang timbul daripada kemenangan anda, yang merupakan tanggungjawab peribadi anda.
• Pautan kepada kandungan pihak ketiga, jika ada, adalah untuk tujuan maklumat sahaja dan bukan merupakan sokongan iMenang terhadap kandungan tersebut.

Had liabiliti maksimum iMenang kepada mana-mana pengguna dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang telah dibuat oleh pengguna tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian yang menimbulkan tuntutan.

iMenang berhak untuk mengubah, menambah, atau meminda mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta selepas diterbitkan di laman web ini, melainkan dinyatakan sebaliknya.

Anda digalakkan untuk menyemak halaman Terma dan Syarat ini secara berkala untuk sentiasa dikemaskini dengan sebarang perubahan. Tarikh kemaskini terkini sentiasa dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

iMenang mengambil serius perlindungan data peribadi anda. Semua maklumat yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform tertakluk kepada Dasar Privasi iMenang yang berasingan, yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini secara keseluruhan.

• Data anda digunakan semata-mata untuk tujuan pengurusan akaun, verifikasi identiti, dan penambahbaikan perkhidmatan.
• iMenang tidak akan menjual atau menyerahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang.
• Semua data disimpan dalam pelayan yang disulitkan dan memenuhi piawaian perlindungan data antarabangsa.

Untuk maklumat lebih terperinci tentang bagaimana data anda dikumpulkan, digunakan, dan dilindungi, sila rujuk Dasar Privasi iMenang.

iMenang komited untuk mempromosikan amalan permainan yang sihat dan bertanggungjawab. Platform ini menyediakan pelbagai alat untuk membantu pemain mengekalkan kawalan ke atas aktiviti perjudian mereka.

• Pemain boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan melalui tetapan akaun.
• Pilihan jeda kendiri dari 24 jam hingga 6 bulan tersedia untuk semua ahli.
• Pemain yang memerlukan bantuan tambahan boleh menghubungi pasukan sokongan untuk bantuan pengecualian diri kekal.
• iMenang tidak membenarkan penggunaan kredit, pinjaman, atau dana yang bukan milik pemain untuk berjudi.

Untuk maklumat lebih lanjut mengenai alat dan sumber permainan bertanggungjawab, lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kekeliruan, atau kebimbangan berkaitan Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan pelanggan iMenang sedia membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

• Live Chat dalam platform — respons biasanya dalam masa kurang daripada 2 minit.
• E-mel sokongan: [email protected] — dijawab dalam masa 24 jam bekerja.
• Untuk aduan formal, sila hantarkan butiran lengkap kejadian melalui e-mel untuk siasatan menyeluruh.

iMenang sentiasa berusaha untuk menyelesaikan setiap aduan dengan adil, telus, dan dalam tempoh yang munasabah. Kepuasan dan kepercayaan pemain adalah keutamaan utama kami.